Spedizioni e Resi
Spedizione del tuo pacco
I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Poste Italiane con tracciamento e consegna senza firma. Se preferisci la consegna tramite Raccomandata con firma obbligatoria, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi contattaci prima di scegliere questo metodo. Qualunque sia la tua scelta di spedizione, ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online.
Le spese di spedizione includono le spese di gestione e imballaggio, nonché le spese postali. Le spese di gestione sono fisse, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e le spese di spedizione verranno applicate a ciascuno di essi. Il tuo pacco verrà spedito a tuo rischio, ma viene prestata particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili.
Politica di Reso
Siamo impegnati a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla data di ricevimento.
Come Effettuare un Reso
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Condizioni del Reso: Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove e non utilizzate. Assicurati che l'etichetta del prodotto e qualsiasi imballaggio originale siano intatti.
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Richiesta di Reso: Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo email info.eputia@gmail.com fornendo il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione di ritorno.
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Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (ad esempio, prodotto difettoso o errato). Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il pacco venga ricevuto.
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Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Tieni presente che i costi di spedizione non sono rimborsabili.
Esclusioni
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Articoli igienici o per la salute che sono stati aperti o utilizzati.
- Prodotti in saldo o promozionali, se specificato al momento dell’acquisto.
Assistenza Clienti
Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci all’indirizzo email info.eputia@gmail.com. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che la tua esperienza di acquisto sia positiva.
Le scatole sono ampiamente dimensionate e i tuoi articoli sono ben protetti.